Política de privacidade​

1. Sobre a Pluricitária

 

A Pluricitária é um espaço criativo que une design, comunicação e tecnologia em diferentes formatos:

 

• Loja digital: com templates prontos de sites, apresentações, currículos e outros materiais criativos;
• Serviços sob demanda: projetos personalizados de identidade visual, apresentações, sites institucionais, portfólios e páginas de vendas;
• Tutoriais e conteúdos em vídeo: com processos, ideias e visões sobre criação.

 

Todas as atividades seguem o compromisso de tratar informações de forma ética, segura e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

 

 

2. Coleta de dados

 

A coleta de informações ocorre de duas formas:

 

a) Informações fornecidas voluntariamente

• Nome, e-mail e telefone, quando inseridos em formulários;
• Dados de pagamento em compras, processados por plataformas seguras como Mercado Pago, PayPal ou similares;
• Informações sobre o tipo de projeto solicitado nos serviços sob demanda.

 

 

b) Informações coletadas automaticamente

• Endereço IP, navegador, dispositivo e páginas acessadas;
• Cookies e tecnologias semelhantes, usadas para melhorar a navegação;
• Dados de comportamento e métricas anônimas, obtidos por ferramentas como Google Analytics e Meta Pixel.

 

 

3. Finalidades do uso de dados

 

Os dados coletados têm como finalidades:

 

• Processar pedidos realizados na loja;
• Enviar propostas e orçamentos de serviços;
• Responder dúvidas e manter contato em etapas de criação;
• Enviar atualizações e novidades (quando há consentimento);
• Garantir segurança nas transações;
• Cumprir obrigações legais.

 

As informações não são vendidas, trocadas ou cedidas a terceiros sem consentimento. O compartilhamento ocorre apenas com plataformas parceiras essenciais ao funcionamento do site.

 

4. Cookies e tecnologias de rastreamento

Os cookies permitem uma experiência de navegação mais fluida e personalizada.
Eles são usados para:

 

• Lembrar preferências;
• Avaliar desempenho do site;
• Exibir anúncios personalizados.

 

O uso de cookies pode ser ajustado ou recusado nas configurações do navegador.

 

5. Base legal para o tratamento de dados

 

O tratamento das informações é realizado com base nas hipóteses previstas na LGPD:

 

• Consentimento do titular;
• Execução de contrato ou de etapas pré-contratuais;
• Cumprimento de obrigações legais;
• Legítimo interesse, quando necessário para o funcionamento da plataforma.

 

 

6. Armazenamento e segurança

 

Os dados são armazenados em ambiente seguro, com medidas de proteção física e digital.
O acesso é restrito e controlado, reduzindo o risco de uso indevido, alteração ou perda das informações.
Em caso de incidente de segurança, o titular será comunicado conforme determina a legislação.

 

 

7. Direitos do titular dos dados

 

Qualquer pessoa pode, a qualquer momento:

 

• Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão de informações pessoais;
• Revogar consentimentos;
• Solicitar portabilidade de dados.

 

O pedido deve ser enviado pelo canal de contato informado ao final deste documento. Para mais detalhes, consulte os termos de uso de cookies na íntegra.

 

 

8. Compartilhamento de informações

 

As informações podem ser compartilhadas apenas com:

 

• Plataformas de pagamento (ex: Mercado Pago, PayPal);
• Serviços de hospedagem e envio de e-mails;
• Ferramentas de marketing e análise, como Google e Meta.

 

Esses parceiros seguem padrões rigorosos de segurança e privacidade, alinhados à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

 

 

9. Prazo de armazenamento

 

Os dados permanecem armazenados pelo tempo necessário para:

 

• Cumprir finalidades operacionais;
• Atender exigências legais e fiscais;
• Garantir eventuais direitos do titular ou da Pluricitária.

 

Após o período adequado, as informações são excluídas ou anonimizadas.

 

 

10. Links externos

 

Alguns conteúdos podem conter links para outros sites.
A Pluricitária não se responsabiliza por práticas de privacidade externas.
Recomenda-se a leitura das políticas de cada plataforma acessada.

 

 

11. Atualizações desta política

 

Esta Política de Privacidade pode ser alterada conforme novas exigências legais ou melhorias na forma de tratamento de dados.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data da última atualização.

 

 

12. Contato para dúvidas e solicitações

 

Acesso os canais de contato.